Pikakuvaus
Excelsior-hotellin nykyaikaisissa huoneissa on ilmaisilla juomilla täytetty minibaari ja WiFi. Frankfurtin päärautatieasema on vain muutama askeleen päässä, ja messukeskukselle on 5 minuutin metromatka. Excelsiorin kaikissa huoneissa on satelliitti-tv, äänieristetyt ikkunat ja päivän sanomalehtiä. Paikallispuhelut ovat maksuttomia, ja ilmainen minibaari täytetään päivittäin. Päivisin on myös saatavilla ilmaista kahvia, teetä ja kivennäisvettä sekä hedelmiä ja kakkuja. Saatavilla on ilmaiseksi paikallisia ja kansainvälisiä sanomalehtiä. Maksuton amerikkalainen ja kiinalainen buffetaamiainen on saatavilla päivittäin Excelsiorin suuressa aamiaissalissa. Iltaisin hotellin ravintolassa tarjoillaan kansainvälisiä ruokia ja hienoja viinejä. Excelsior Frankfurtissa on saatavilla ilmainen silityspalvelu. Vastaanotto on avoinna vuorokauden ympäri, ja asiakkaiden käytettävissä on ilmaisia tietokoneita. Raitiovaunut, bussit, metrot ja kaupunkijunat (S-Bahn) ovat 2 minuutin kävelymatkan säteellä. Frankfurtin lentoasemalle pääsee junalla 15 minuutissa.